È possibile attraverso la sezione Contattaci presente nel menu principale dell'Area Riservata oppure contattando i nostri Consulenti al numero 02/51610511 e digitando la specifica opzione:

- Per tematiche amministrative, assicurative e di chiusura contrattuale. Digiti 1

- Per i soli contratti leasing, in merito ad informazioni su trasferimento di proprietà, libretto di circolazione, documento unico, cambio d'uso del veicolo, re-immatricolazioni Digiti 2

- Per assistenza sulla firma digitale del contratto e sul completamento online della richiesta finanziaria. Digiti 3

Sei mesi prima della scadenza del tuo contratto, potrai trovare l'avviso di scadenza nella sezione COMUNICAZIONI all'interno dell'Area Riservata.
Se desideri riscattare il tuo veicolo in modo semplice e veloce, puoi gestire e monitorare la pratica direttamente dal tuo computer, tablet o cellulare nella sezione FINE CONTRATTO, cliccando sul box RISCATTA.
Diversamente, dovrai inviare la documentazione necessaria ad Agenzia Italia S.p.A. Via Vittorio Alfieri, 1 - 31015 Conegliano (TV), società da noi incaricata per l’espletamento della pratica.
In ogni caso, per accelerare il riscatto, oltre all'invio dei documenti richiesti, dovrai pagare il valore del riscatto finale e le spese per il trasferimento di proprietà.
Per ogni eventuale richiesta di informazioni puoi contattare i nostri Consulenti al numero 02/51610511 (lu-ve / 8.30-19.30).

Per procedere con la restituzione della vettura riassumiamo qui di seguito gli step necessari:

a) Dopo l’addebito dell’ultimo canone comunicare a BMW Financial Services la volontà di restituire il veicolo attraverso la specifica opzione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata.

b) Contestualmente contattare la Concessionaria di fiducia per individuare eventuali danni da riparare prima della perizia e a seguire concordare la data di riconsegna della vettura e contestuale perizia.

c) Verificare il limite chilometrico indicato sul contratto per evitare richieste di rimborso per eccedenza chilometrica. 

La invitiamo a contattare la Concessionaria di fiducia che fornirà tutte le informazioni necessarie in merito all'operazione richiesta e ai relativi documenti da presentare.

All’interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / MODULI è disponibile la “Dichiarazione di Cessione ed Accettazione di riscatto” che dovrà essere sottoscritta dal locatario e dal riscattante. 

È necessario che il Cliente (cedente) contatti la propria Concessionaria di fiducia comunicando i seguenti dati del subentrante a seconda che si tratti di:
 

- Società o ditta individuale: Ragione sociale, Partita IVA, e Nome, Cognome, Codice fiscale, recapito cellulare, indirizzo email del legale rappresentante
- Privato: Nome, Cognome, Codice fiscale, recapito cellulare, indirizzo email.

A seguire, verranno richiesti i documenti elencati nell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / MODULI.

Diversamente è possibile contattare i nostri Consulenti Direct Business al numero 02/51610511 - opzione n. 8 oppure inoltrare la richiesta selezionando la specifica opzione Contattaci presente nel menu principale dell’Area Riservata. 

All’interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / GESTISCI RISCATTI, può scaricare la documentazione comprovante il trasferimento di proprietà. In alternativa può contattare Agenzia Italia, società da noi delegata per l’espletamento della sua pratica, direttamente al numero 0438/368200. 

Il giorno di scadenza del contratto il valore della maxirata verrà automaticamente addebitato sul tuo conto corrente come previsto dalle condizioni contrattuali.

Nel caso in cui volesse avvalersi della facoltà di restituzione del bene alla scadenza indicata nel patto di riacquisto da lei sottoscritto, occorre consegnare a brevi mano alla Concessionaria, entro 90 giorni dalla suddetta scadenza, la richiesta di riconsegna ed inviare la medesima per raccomandata a BMW Bank. Inoltre, dopo il pagamento dell’ultima rata, dovrà necessario mettersi in contatto con il suo Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxirata in scadenza.
 

Nel caso intendesse rifinanziare la maxirata finale, La invitiamo a contattare la sua Concessionaria di fiducia e, dopo il pagamento dell’ultima rata, mettersi in contatto con il suo Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxirata.

Il giorno di scadenza del contratto il valore della maxirata verrà automaticamente addebitato sul tuo conto corrente come previsto dalle condizioni contrattuali.

Diversamente, qualora intendesse acquistare una nuova vettura oppure dilazionare il pagamento della maxirata dovrà rivolgersi alla sua Concessionaria di fiducia e. in caso di operazione andata a buon fine, sarà necessario, dopo il pagamento dell’ultima rata, mettersi in contatto con il proprio Istituto di Credito per revocare il mandato SEPA al fine di evitare l’addebito automatico della maxi rata in scadenza.

È possibile accedere all'interno dell’Area Riservata nella sezione SELF SERVICE / CONTEGGI, per effettuare in completa autonomia i conteggi per la chiusura anticipata del contratto.