MINI PROACTIVE CARE.

Con MINI Proactive Care, MINI è sempre al tuo fianco. Identifica problemi techici o la necessità di interventi già in fase iniziale. E questo ci permette di offrirti la soluzione migliore per ogni situazione. Riceverai supporto professionale dai nostri esperti. Ci occupiamo noi di tutto. Non ci sono costi aggiuntivi. Potrai godere della massima tranquillità, sia su strada che fuori strada.

Una coppia in una MINI Una coppia in una MINI

I TUOI VANTAGGI IN BREVE.


Linea divisoria sottile Linea divisoria sottile
Icona di auto con pneumatico anteriore a terra Icona di auto con pneumatico anteriore a terra

PROACTIVE.

Previene potenziali guasti, prima che possano verificarsi.

Icona degli strumenti per la riparazione meccanica Icona degli strumenti per la riparazione meccanica

SU MISURA.

Opzioni di assistenza pensate per adattarsi alla tua MINI e alle tue esigenze.

Icona del telefono cellulare Icona del telefono cellulare

SEMPLICE.

Interventi rapidi e di manutenzione, anche da remoto.

Icona fumetto di messaggio quadrata Icona fumetto di messaggio quadrata

PROFESSIONALE.

Supporto da tecnici certificati MINI che utilizzano ricambi originali MINI.

Icona stella Icona stella

GRATUITO.

Incluso nel tuo contratto MINI Connected attivo.¹

Linea divisoria sottile Linea divisoria sottile
Telefono cellulare sopra un cerchio rosso - un'icona di assistenza MINI

MINI PROACTIVE CARE: UN SERVIZIO CHE PENSA AL FUTURO.

La tua MINI tiene tutto sotto controllo. I sensori rilevano tempestivamente eventuali necessità di assistenza, manutenzione o riparazione. Ce ne occupiamo noi.

Un uomo seduto in una MINI che guarda il telefono Un uomo seduto in una MINI che guarda il telefono

ECCO COME FARE.

  • I sensori trasmettono automaticamente i dati del veicolo a MINI. 
  • I malfunzionamenti vengono rilevati tempestivamente e gestiti in base all'urgenza. 
  • Se sarà necessario un intervento, ti contatteremo tramite l'app MINI, via e-mail, SMS o tramite un messaggio inviato direttamente alla tua MINI. In caso di urgenza, ti chiameremo.
  • Riceverai assistenza competente in loco, rapidamente tramite servizi da remoto o tramite un'offerta di appuntamento con un partner MINI Service di tua scelta.

TUTTO CIÒ DI CUI HAI BISOGNO.

  • Basta scaricare MINI App² e abilitare le notifiche.
  • Attiva il tuo account MINI Connected. 
  • Inserisci i dati del tuo veicolo e il Partner MINI Service che preferisci.
  • Inserisci il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono.
  • Imposta le notifiche e le autorizzazioni appropriate. 
  • In alternativa, puoi seguire gli stessi passaggi nel Portale MINI.
Visualizzazione MINI App Visualizzazione MINI App
Donna che guida una MINI Donna che guida una MINI

INTELLIGENTE E ABILE.

Hai chiuso le finestre? Vuoi controllare il livello del carburante, l'autonomia e il chilometraggio? Basta accedere a MINI App e potrai visualizzare subito i dettagli principali della tua MINI dalla scheda Veicolo, tra cui:


  • Stato del veicolo: livello dell'olio, livello del carburante, carica della batteria & notifiche di servizio
  • Servizi remoti: ricerca della vettura, blocco/sblocco delle porte, lampeggio delle lucci
  • Accesso diretto all'assistenza in caso di incidenti e guasti
  • Prenota un appuntamento con il tuo Partner MINI Service con pochi clic.
  • I tuoi dati personali, il tuo veicolo o il tuo partner MINI Service 

¹ Fai riferimento ai tuoi contratti locali e inserisci qui i testi legali pertinenti.

² MINI App è compatibile con tutte le vetture MINI a partire da marzo 2018 in avanti insieme all'opzione MINI Connected e uno smartphone compatibile.
Per ottenere la migliore esperienza con MINI App, le vetture dovranno essere dotate di Remote Services. La disponibilità e le funzioni di MINI App possono variare a seconda del mercato. 

Domande frequenti.

MINI è una delle prime case automobilistiche a offrire servizi proattivi e preventivi. MINI Proactive Care significa intervenire prima che sia necessario. Per farlo, sofisticati sensori valutano i dati in tempo reale e rilevano automaticamente eventuali necessità di manutenzione e riparazione per la tua MINI. Se verranno rilevate delle irregolarità, sarai contattato da MINI. Tieni conto che l'ambito degli interventi di manutenzione offerti da MINI Proactive Care può variare da Paese a Paese.

Abbiamo bisogno dei tuoi dati aggiornati per poterti contattare se necessario e consentirti di beneficiare di tutti i vantaggi di MINI Proactive Care. Assicurati inoltre di aver acconsentito all'utilizzo dei tuoi dati e che la tua MINI sia registrata sul tuo account MINI Connected. Solo così possiamo offrirti un supporto completo e personalizzato nel caso in cui tu abbia bisogno di un servizio. 

Il Condition Based Service fa parte della MINI Proactive Care. È pertanto un elemento fondamentale del nostro impegno di assistenza MINI nei tuoi confronti per individuare tempestivamente eventuali guasti funzionali e necessità di manutenzione della tua MINI. In MINI la manutenzione non viene eseguita sistematicamente a intervalli fissi, ma si basa sull'effettivo utilizzo del veicolo. Il Condition Based Service monitora le condizioni dei componenti per verificarne l'usura e la qualità dei fluidi tramite sensori e algoritmi specifici. Quando il veicolo è nuovo, verrà visualizzata una data teorica del primo tagliando, che verrà modificata man mano che utilizzi il veicolo. Ciò significa che verrai avvisato solo quando sarà necessario un servizio di assistenza. 

MINI Connected è una suite di funzioni, applicazioni e servizi intelligenti che connette te e i tuoi passeggeri alla tua MINI, collegandoti in modo sicuro e senza soluzione di continuità con il mondo che ti circonda. Contribuisce a rendere più comoda la vita di tutti i giorni. E rende la guida più sicura e divertente.
MINI App è la tua compagna per una vasta gamma di caratteristiche e funzionalità rilevanti del veicolo. Ti connette con la tua MINI e ti dà accesso immediato allo stato della tua MINI. Puoi vedere anche quando è prevista la prossima manutenzione, controllare l'autonomia elettrica e lo stato di carica e persino utilizzare MINI App come chiave digitale. I servizi remoti ti consentono di cercare il tuo veicolo, ad esempio, in un grande parcheggio, bloccare/sbloccare le porte e regolare il climatizzatore da remoto. Ti dà inoltre accesso diretto al tuo Centro MINI Service.
Il parabrezza è un fattore chiave per la rigidità complessiva, la funzionalità e la sicurezza del veicolo. Dopo aver sostituito il parabrezza, è necessario ricalibrare i sensori, le telecamere e l'head-up display. Per fare questo, i tecnici certificati MINI utilizzano strumenti specifici MINI, per il cui utilizzo sono stati appositamente addestrati. Questa calibrazione perfetta è essenziale per garantire il corretto funzionamento dei sistemi di sicurezza del veicolo e dei tergicristalli automatici.
Sì, attraverso la funzione MINI Remote Software Upgrade, la tua MINI riceve miglioramenti di qualità e, a seconda del paese di consegna, del modello e dell'equipaggiamento, nuove funzioni o miglioramenti funzionali gratuitamente e via etere. Non appena sarà disponibile un aggiornamento software da remoto per il tuo veicolo, riceverai una notifica tramite MINI App sul tuo smartphone e nello strumento centrale ("MINI Interaction Unit") del tuo veicolo.

SEMPRE QUI PER TE.