Numero verde nazionale: 800.713.948
Numero di assistenza dall’estero: +39.0258245569 ²

Dovrai indicare la località precisa, la causa e i sintomi del guasto, e un numero telefonico dove possiamo rintracciarti. Al resto pensa MINI Mobile Care.

² Il costo della chiamata varia a seconda dell’operatore di telefonia nazionale. In generale potranno essere rimborsati soltanto i costi che siano preventivamente autorizzati da MINI Mobile Care.

Generalmente il costo dei servizi del MINI Mobile Care è coperto direttamente da noi. Se dovessi affrontare delle spese, te le rimborseremo il prima possibile. Per il rimborso devi presentare le ricevute o le fatture originali per il servizio in questione (es. il traino) assieme ad una copia della fattura per la riparazione.

Costi non rimborsabili
− Costi che sarebbero insorti in circostanze normali, es. per carburante, pedaggio, ecc.

− Costi addizionali in hotel, es. per pasti e minibar

− Tutti i costi e le perdite sostenuti come conseguenza diretta o indiretta del guasto, come perdita di guadagno, costi per cancellazioni, impegni o oneri connessi ad eventi perduti (es. scadenza di biglietti)

- Costi per riparazioni, ricambi, materiali ausiliari e d’esercizio. I servizi di MINI Mobile Care sono validi in caso di guasto nei seguenti Paesi europei:
Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Città del Vaticano, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituana, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Repubblica di San Marino, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna (incl. Isole Canarie), Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria Un guasto è un problema di funzionamento del veicolo che gli impedisce di marciare. I servizi MINI Mobile Care possono essere forniti solo se il guasto non è stato causato dal conducente o da fattori esterni. Eccezione: in caso di foratura forniremo i servizi per la portata e l'estensione descritte nel Servizio mobilità sotto Soccorso stradale.


I servizi MINI Mobile Care non sono applicati in caso di:
− Manutenzione irregolare dell’automobile e azioni tecniche o richiami di prodotti dettati dalla Casa costruttrice
− incidenti, furti o atti vandalici, nonché qualsiasi danno a questi conseguente
− danni causati da comportamenti impropri o negligenti
− danni causati durante eventi automobilistici e sessioni di prove associate.
− danni attribuiti a montaggio di parti il cui impiego non è autorizzato dal costruttore o a modifiche eseguite con modalità che non sono state approvate dal costruttore
− calamità naturali
− casi di forza maggiore
− manutenzione irregolare dell'auto

Consigliamo di affidare tutti gli interventi di manutenzione ai Centri MINI Service. I servizi di MINI Mobile Care possono non essere forniti se gli intervalli di ispezione e manutenzione prescritti non sono stati rispettati in conformità con gli standard di qualità ed assistenza MINI e/o per via di ispezioni, manutenzione o altre riparazioni carenti, eseguite da fornitori di assistenza non autorizzati.